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水上乐园经营这些要素至关重要

  近几年来,投资兴建水乐园似乎已经成为一大主流趋势,随着国民经济的不断发展,国家对旅游业的大力扶持,人们对休闲娱乐的更高需求,水上乐园项目的投资将会更趋理性、游乐产品将会更加丰富多元,水上游乐行业将会更加成熟壮大。这都将引领水上游乐行业逐渐进入新一轮稳健发展时期。

  近年来推出的水上乐园项目不管怎样做、落在哪,经营利润率都不会太差,问题是怎样做到投资效益更高。这不仅是园区投资建设的核心诉求,也是水上乐园开业后运营的最关心的地方。对此,我们谈谈水上乐园开业后如何开展运营管理。

  1、园区的主要形象

  根据项目岗位标准展开岗位形象管理工作,检查并监督人员是否按标准执行,在仪容仪表、礼仪等方面是否符合岗位工作标准要求,通过培训等方式使员工岗位形象达标。

  2、管理监督到位

  到位后,水上乐园园区各个岗位诸如设备运维、客服、检票等工作是否正确、高效展开,运营现场一线一目了然。通过现场指导,及时发现并纠正人员作为操作不对、工作不到位等问题,快速理顺岗位工作流程,提升整个园区的岗位作业管理水平。

  3、合理的经营管理

  水上乐园的经营管理可以从两个重要方面进行定位。

  ①以服务制胜,在任何情况下,保障游客安全最重要。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时,工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准,以及出于安全考虑可以采取诸如限制入园人数、游客的移动途径等措施以保障游客安全。在一些惊险、刺激的公园大型水上娱乐设施项目中,出现相关的安全提示,并为有特殊需要的游客提供专门服务。

  ②进行灵活地定价。水上乐园的价格策略一般包括单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略。单一票价是设施与服务欠缺、活动较为单一的主题公园常用的价格策略;对于高投资、综合性、高科技的主题水上乐园普遍采用优质高价策略;低门票多服务策略是未来综合性主题公园的定价趋势,它强调主题公园应以低门票来吸引游客,以相关服务来增加利润;廉价策略适合在度假区附近的主题公园。

  4、重视水质与安全工作

  园区安全是水上乐园可持续运营的生命线所在。水上乐园拥有各种各样的特种设备,以水体元素为主,直接与游客接触,关系到游客切身安全,更要做好安全保护工作。具体来说就是,在特种设备设施方面要做好应预案和应急演练;在水质安全管理方面就是要定期进行水质和处理,使园区水质符合标准,保证游客嬉水安全,达到最佳口碑的宣传效果。

  5、除以上工作外,水上乐园开业后,在日常运营过程还会涉及到后勤的人事行政、票务、储物柜、安防网络、设备设施维护、故障处理、卫生管理、客诉处理、专业结束档案的建立等方方面面,包涵多个工种,工序复杂,若无专业运营管理运作将难以良序运转。水上乐园开业后如何运营盈利?立足长远,专业运营,让专业的人做专业的事,而后创意先行,营销制胜,精细化经营方能于拥水上乐园市场红利,于激烈竞争中脱颖而出,长盛不衰。

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